Usein kysytyt kysymykset
Täältä löydät vastauksen usein kysyttyihin kysymyksiin. Onko asunnossasi mennyt jokin rikki? Vastuunjakotaulukko auttaa selvittämään, kuka sen korjaamisessa auttaa.
Asumiseen ja asunnon omistamiseen liittyvät kysymykset
Tee virallinen muuttoilmoitus Digi- ja väestötietovirastoon aikaisintaan kuukautta ennen muuttopäivää, mutta viimeistään viikon sisällä muutosta. Ilmoituksen voi tehdä sähköisesti osoitteessa muuttoilmoitus.fi.
Ilmoita muutosta erikseen myös huoltoyhtiöön. Voit ilmoittaa samalla kertaa kaikkien muuttajien tiedot, sillä vain asukasluetteloon merkityille henkilöille voidaan esimerkiksi tulla avaamaan ovi ja mahdollisessa pelastustilanteessa on näin tiedossa huoneiston kaikki asukkaat. Ilmoituksen pohjalta huolto vaihtaa taloyhtiön nimitauluun, postiluukkuun/-laatikkoon ja summeriin oikeat nimet.
Huoltoyhtiön tiedot löytyvät taloyhtiön ilmoitustaululta ja/tai ulko-ovesta.
Saat yhtiökokouskutsut siihen posti- tai sähköpostiosoitteeseen, joka on ilmoitettu Maanmittauslaitokselle. Mikäli yhteystietoihin tulee muutoksia, muista ilmoittaa muuttuneet yhteystietonsa suoraan Maanmittauslaitokselle.
Mikäli taloyhtiössä kerätään vesi-, sauna- tai autopaikkamaksuja. Jos vesimaksu perustuu henkilömäärään, ilmoita huoneiston henkilöluku.
Ota yhteyttä huoltoon kiireellisissä asioissa, tai kun jokin on rikki.
Isännöitsijään ollaan yhteydessä hallinnollisissa ja taloyhtiön päätöksentekoon liittyvissä asioissa, kuten yhtiökokouksiin liittyen.
Epäselvissä tilanteissa voit olla yhteydessä Pamiksen asiakaspalveluun.
Ilmoita kaikista remonteista remontti-ilmoituksella etukäteen. Ennen kuin remontin saa aloittaa, taloyhtiön on hyväksyttävä remontti-ilmoitus. Ilmoituksen avulla hallitus ja isännöitsijä pysyvät ajan tasalla talossa tehtävistä muutoksista ja voivat tarkistaa, liittyykö työhön taloyhtiön vastuulla olevia rakenteita tai järjestelmiä.
Remontti-ilmoitus kannattaa jättää hyvissä ajoin ennen remontin suunniteltua aloitusta, jotta asia ehditään käsitellä ilman viivytyksiä. Samalla saat ohjeet, miten toimia, jos remontti vaatii hallituksen luvan ja taloyhtiön valvontaa. Pienet pintaremontit, kuten maalaus, tapetointi ja kaappien kiinnitys, eivät vaadi ilmoitusta.
Isännöitsijä saa asukkaiden yhteystiedot kaikki suoraan Maanmittauslaitokselta.
Jos haluat vastaanottaa taloyhtiön viestit sähköisesti, ilmoita Maanmittauslaitokselle sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Yhtiökokouskutsu ja muut viralliset asiakirjat lähetetään aina siihen osoitteeseen, joka on merkitty huoneistotietojärjestelmään. Näin varmistat, että kaikki tärkeä tieto tavoittaa sinut nopeasti ja varmasti.
Voit tilata asiakirjat helposti verkkosivujemme kautta. Toimitamme ne kolmen – seitsemän arkipäivän kuluessa sähköisesti tai postitse.
Isännöitsijäntodistuksen voi tilata lisämaksusta myös pikatoimituksella, jolloin todistus voidaan lähettää sähköisenä tai postitse seuraavana arkipäivänä.
Avaimen tilaus onnistuu sähköisellä lomakkeella. Henkilöllisyys varmistetaan aina ja toimitusaika riippuu lukitusjärjestelmästä. Autamme sinua myös, jos tarvitset tietoa kustannuksista tai toimitustavasta.
Kysy epäselvästä laskusta sähköisellä lomakkeella. Tarkistamme tilanteen ja palaamme sinulle mahdollisimman pian. Samalla ohjaamme sinua, jos lasku liittyy esimerkiksi vastikkeen muutokseen tai vesimaksujen tasauslaskuun.
Lainaosuuden voi maksaa pois taloyhtiön pankin kanssa sovittavina ajankohtina. Aikataulut ja mahdolliset kulut vaihtelevat pankeittain. Ota yhteyttä meihin, niin kerromme milloin omassa taloyhtiössäsi lainaosuuden poismaksu on mahdollista ja mitä se edellyttää.
Hätätilanteissa ota heti yhteyttä huoltoyhtiön päivystysnumeroon, joka löytyy taloyhtiön ilmoitustaululta ja tiedotteista.
Varaa tai peruuta saunavuoro alla olevalla lomakkeella.
Tarvittaessa autamme sinua löytämään vapaan autopaikan tai irtisanomaan nykyisen varauksesi. Saat aina vahvistuksen sähköpostiisi, ja irtisanominen onnistuu samalla tavalla.
Asbestikartoitus pitää tehdä, mikäli kiinteistö on rakennettu ennen vuotta 1994. Kartoitus tulee tehdä, jos asunnon seiniä, kattoa tai lattiaa puretaan tai piikataan.
Varaa riittävästi aikaa asbestikartoitukseen, raportin käsittelyyn ja mahdolliseen asbestipurkutyöhön, joka on hitaampaa ja kalliimpaa kuin tavallinen purkaminen.
Asuntoon liittyvät ongelmatilanteet
Taloyhtiössä hanat ja wc-istuin ovat taloyhtiön vastuulla rikkoutuessaan.
Jos kuitenkin haluat vaihtaa jonkin näistä hienompaan malliin, täytyy se kustantaa itse.
Jos wc-pönttö tai suihku ei toimi normaalisti, ole yhteydessä huoltoyhtiöön.
Huoltoyhtiön yhteystiedot saat taloyhtiösi ilmoitustaululta.
Käsisuihku eli bidee-suihku on asukkaan vastuulla rikkoutuessaan.
Jos kuitenkin itse hanan sisällä oleva kytkin tai liitos vuotaa, se kuuluu taloyhtiön vastuulle.
Jos bidee-suihkun liitoskohta ei toimi normaalisti, ole yhteydessä huoltoyhtiöön.
Huoltoyhtiön yhteystiedot saat taloyhtiösi ilmoitustaululta.
Hätätilanteissa ota heti yhteyttä huoltoyhtiön päivystysnumeroon, joka löytyy taloyhtiön ilmoitustaululta ja tiedotteista.
Pamiksen kautta voit tehdä ilmoituksen ei-kiireellisistä vioista ja korjaustarpeista. Tarvittaessa neuvomme myös, miten toimia vahingon rajaamiseksi ennen korjausta.
Taloyhtiö vastaa hajulukosta, jos se hajoaa iän, se on asennettu väärin tai se rikkoutuu putkiston liikkumisen vuoksi.
Sinun vastuullasi on kuitenkin hajulukon puhdistaminen. Jos rikkoutuminen tapahtuu puhdistuksen yhteydessä, vastuu korjaamisesta on sinulla.
Jos hajulukko vuotaa tai siinä on vikaa, ilmoita siitä huoltoyhtiölle. Huoltoyhtiön yhteystiedot löydät taloyhtiön ilmoitustaululta.
Jos olet asunnon omistaja, astianpesukone on sinun vastuullasi.
Jos asut vuokralla, vastuu on yleensä vuokranantajan. Jos olet rikkonut astianpesukoneen huolimattomuuden seurauksena, vastuu korjaamisesta on sinulla.
Jos kattolamppu tai valaisin hajoaa, olet itse vastuussa sen vaihtamisesta.
Viallinen ulko-ovi on taloyhtiön vastuulla. Korjaamisesta vastaa huoltoyhtiö.
Jos haluat lisätä lisälukon tai vaikkapa ovi-silmän, vastuu muutostyöstä on sinulla.
Huoltoyhtiösi tiedot löydät taloyhtiön ilmoitustaululta.
Kiuas ja saunan valaisimet ovat asunnon omistajan vastuulla.
Pistorasiat ovat taloyhtiön vastuulla. Ota yhteyttä taloyhtiösi huoltoyhtiöön.
Taloyhtiön pihan vastuualueet selviävät yhtiöjärjestyksestä.
Asunnon vuokraukseen liittyvät usein kysytyt kysymykset
Kun löydät mieluisan asunnon, voit hakea sitä vuokra-asuntohakemuksella.
- Hakemus käsitellään, tarkistetaan luottotiedot ja katsotaan. löytyykö hakijalle sopivia asuntoja.
Jos sopiva asunto ja hakija löytyy, vastaus voi tulla nopeastikin.
Luottotiedot tarkistetaan kaikilta. Merkintä saattaa vaikuttaa asunnon saantiin, mutta poikkeuksia on tapauskohtaisesti.
Usein kysytyt kysymykset Avaa.io-taloyhtiösivuista
Avaa.io on isännöintijärjestelmä, jossa taloyhtiön tiedot löytyvät yhdestä paikasta. Saat tiedon ajankohtaisista asioista Avaa.ion kanssa. Avaa.iossa säilyvät myös taloyhtiöön liittyvä dokumentointi ja taloushallinto yhdessä paikassa.
Taloyhtiöt siirtyvät Hausvisesta Avaa.ioon vuoden 2026 aikana. Saat tiedon oman taloyhtiösi tilanteesta asiakaspalvelustamme soittamalla 03 447 500 ma-pe 10-15.
Avaa.ioon pääsee kirjautumaan taloyhtiön hallituksen jäsenet sekä osakkaat, eli asunnon omistajat.
Katso ohjeet kirjautumiseen.
Jos et pääse kirjautumaan Avaa.ioon, voitte hoitaa asioinnin vielä entiseen tapaan Hausvisessa. Avaa.ioon kirjautuminen ei todennäköisesti ole vielä mahdollista taloyhtiönne osalta.
Kaikki taloyhtiöasiakkaamme tiedot tullaan siirtämään vaiheittain Hausvisesta Avaa.ioon vuoden 2026 aikana.