Palvelut asukkaalle
Tällä sivulla hoidat asumiseen liittyvät asiat helposti vuorokauden ympäri. Haluatpa varata autopaikan, saunavuoron tai ilmoittaa asuntoon liittyvästä häiriötilanteesta – se onnistuu sähköisellä lomakkeella. Jos jokin asunnossa on rikki tai olet unohtanut avaimen kotiin, ota yhteyttä taloyhtiön huoltoyhtiöön.
Asioi sähköisesti kellon ympäri
Tarvitsetko varata saunavuoron? Hoidat sen kätevästi sähköisellä ilmoituksella. Saat aina vahvistuksen tilauksesi tai ilmoituksesi vastaanottamisesta ja käsittelystä, joten pysyt ajan tasalla. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Taloyhtiön huolto vastaa asunnon korjaukseen liittyvistä asioista. Huoltoyhtiön tiedot löytyvät taloyhtiön ulko-ovesta tai ilmoitustaululta. Ota yhteys huoltoon, kun esimerkiksi WC-pönttö vuotaa tai muissa vastaavissa korjausta vaativissa asioissa.
Onko kotona jokin epäkunnossa?
Jos kotiin liittyy hätätilanne tai jokin on rikki, ota yhteyttä taloyhtiösi huoltoyhtiöön. Huoltoyhtiön yhteystiedot löytyvät taloyhtiön ilmoitustaululta.
Isännöitsijään voit olla yhteydessä, kun kyse on paperitöistä, kuten isännöitsijäntodistuksen tai tilaamisesta tai remontti-ilmoituksesta.
Tee sähköinen ilmoitus
Tee häiriöilmoitus, kun esimerkiksi naapuri häiritsee asumisrauhaa.
Jos haluat antaa meille palautetta tai sinulla on kysyttävää, voit lähettää sen tällä lomakkeella.
Usein kysytyt kysymykset
Haluatko vilkaista usein kysyttyjen kysymysten listaa?
Menikö jokin rikki kotona?
Kenen vastuulla on asunnon kiuas? Entäpä kattolamppu? Jos mietit, mistä taloyhtiö on vastuussa ja mikä taas kuuluu sinun kontollesi, vilkaise vastuunjakotaulukkoa!
Mitä sinun tulee tehdä kotonasi?
Kylpyhuone ja WC
Lattia, seinät ja katto: Pyyhi pesuhuoneen katto ja pese lattia ja seinät säännöllisesti. Kuivaa lattia.
Lattiakaivo: Puhdista lattiakaivo ja sen sisäosat säännöllisesti, vähintään kaksi kertaa vuodessa.
Pesuallas: Puhdista pesualtaan roskasihti säännöllisesti.
Pyykinpesukone: Seuraa koneen toimintaa: se voi alkaa esimerkiksi vuotamaan. Puhdista pesukoneen sisällä oleva nukkasihti.
Keittiö
Astianpesukone:
Seuraa koneen toimintaa säännöllisesti, kokeile kädellä, vuotavatko letkujen liitokset jostakin kohtaa. Puhdista astianpesukoneen sisällä oleva roskasuodatin koneen valmistajan käyttöohjeen mukaan.
Jääkaappi ja pakastin:
Vedä kaappi paikoiltaan ja imuroi takaosa kerran vuodessa. Muista pakastimen sulatus, jotta se toimisi tehokkaasti.
Keittiöallas:
Puhdista keittiöaltaan roskasihti säännöllisesti.
Liesituuletin:
Pese liesituulettimen rasvasuodatin säännöllisesti miedolla pesuaineliuoksella.
Venttiilit
Ilmanvaihtoventtiilit: Puhdista ilmanvaihtoventtiilit pölystä vähintään kaksi kertaa vuodessa. Jos kannen saa irti, sen voi pestä miedolla pesuaineliuoksella. Pidä venttiilit auki, älä peitä niitä. Älä muuta venttiilin säätöjä.
Korvausilmaventtiili (tuloilma): Puhdista säännöllisesti vähintään kaksi kertaa vuodessa.
Asuntoon liittyvät ongelmatilanteet
Taloyhtiössä hanat ja wc-istuin ovat taloyhtiön vastuulla rikkoutuessaan.
Jos kuitenkin haluat vaihtaa jonkin näistä hienompaan malliin, täytyy se kustantaa itse.
Jos wc-pönttö tai suihku ei toimi normaalisti, ole yhteydessä huoltoyhtiöön.
Huoltoyhtiön yhteystiedot saat taloyhtiösi ilmoitustaululta.
Käsisuihku eli bidee-suihku on asukkaan vastuulla rikkoutuessaan.
Jos kuitenkin itse hanan sisällä oleva kytkin tai liitos vuotaa, se kuuluu taloyhtiön vastuulle.
Jos bidee-suihkun liitoskohta ei toimi normaalisti, ole yhteydessä huoltoyhtiöön.
Huoltoyhtiön yhteystiedot saat taloyhtiösi ilmoitustaululta.
Hätätilanteissa ota heti yhteyttä huoltoyhtiön päivystysnumeroon, joka löytyy taloyhtiön ilmoitustaululta ja tiedotteista.
Pamiksen kautta voit tehdä ilmoituksen ei-kiireellisistä vioista ja korjaustarpeista. Tarvittaessa neuvomme myös, miten toimia vahingon rajaamiseksi ennen korjausta.
Taloyhtiö vastaa hajulukosta, jos se hajoaa iän, se on asennettu väärin tai se rikkoutuu putkiston liikkumisen vuoksi.
Sinun vastuullasi on kuitenkin hajulukon puhdistaminen. Jos rikkoutuminen tapahtuu puhdistuksen yhteydessä, vastuu korjaamisesta on sinulla.
Jos hajulukko vuotaa tai siinä on vikaa, ilmoita siitä huoltoyhtiölle. Huoltoyhtiön yhteystiedot löydät taloyhtiön ilmoitustaululta.
Jos olet asunnon omistaja, astianpesukone on sinun vastuullasi.
Jos asut vuokralla, vastuu on yleensä vuokranantajan. Jos olet rikkonut astianpesukoneen huolimattomuuden seurauksena, vastuu korjaamisesta on sinulla.
Jos kattolamppu tai valaisin hajoaa, olet itse vastuussa sen vaihtamisesta.
Viallinen ulko-ovi on taloyhtiön vastuulla. Korjaamisesta vastaa huoltoyhtiö.
Jos haluat lisätä lisälukon tai vaikkapa ovi-silmän, vastuu muutostyöstä on sinulla.
Huoltoyhtiösi tiedot löydät taloyhtiön ilmoitustaululta.
Kiuas ja saunan valaisimet ovat asunnon omistajan vastuulla.
Pistorasiat ovat taloyhtiön vastuulla. Ota yhteyttä taloyhtiösi huoltoyhtiöön.
Taloyhtiön pihan vastuualueet selviävät yhtiöjärjestyksestä.
Etkö löydä etsimääsi?
Jos et löydä etsimääsi, voit myös lähettää meille vapaamuotoisen viestin. Asiakaspalvelumme palvelee myös puhelimitse arkisin kello 11-15 puhelinnumerossa 03 44 500.
